Повышаем продажи и узнаваемость бренда!

SERM появился очень давно, а точнее как только вы основали свою компанию или занялись каким либо бизнесом.

Сложные аббревиатуры не дадут нам никаких объяснений, но для тех кто их любит – Search Engine Reputation Management, что в переводе означает «управление репутацией в поисковых системах».
Проще говоря, когда мы хотим сформировать положительное впечатление о своей услуге или товаре мы максимально стараемся сделать так, чтобы клиент был доволен. Это настолько элементарно и в то же время сложно, что начало развиваться такое направление как репутационный маркетинг.

Итак, SERM — это синтез PR-технологий и SEO-продвижения, который включает целый комплекс работ:

– Отслеживание мнений в выдаче поисковых систем и динамики изменения репутационного окружения бренда, причем не только ресурсов в ТОПе, но и других важных для развития бизнеса площадок;
– удаление негативных отзывов или статей о бренде или продукте;
– создание положительной репутации бренда/продукта за счет написания отзывов/рекомендаций или статей, добавления официальных ответов;
– контроль выдачи позитивной информации о вашем бренде и поддержание привлекательного имиджа. Для того, чтобы ваши потенциальные клиенты, сотрудники и инвесторы находили в сети только положительную или нейтральную информацию.

Данный комплекс работ, как правило, значительно повышает лояльность к бренду, прямо влияет на повышение продаж и узнаваемость.